نموذج استبيان تقييم الخدمة

طلب تأمين جديد تسوية مطالبة متابعة شكوى أخرى

راضي جداً
راضي
محايد
غير راضي
غير راضي جداً

السعر تأخير بإصدار وثيقة تأمين مستوى تعاون الموظف مع الحالة شروط و تغطية وثيقة التأمين أخرى

قيمة التعويض قيمة التحمل تأخر تسوية المطالبة تأخر تحويل قيمة التعويض تأخر إصدار تعميد إصلاح تأخر سداد مطالبة خسارة كلية قرار إصلاح/ إتلاف كلي جودة إصلاح المركبة أخرى

صعوبة تقديم الشكوى الوقت المستغرق لمعالجة الشكوى مستوى خدمة موظف خدمة العملاء لايتم إعلامي بمستجدات طلب الشكوى نتيجة طلب الشكوى أخرى